時計修理の流れ／ご来店

ご利用の流れ

• 来店ご予約

  当店は「予約優先制」となっております。お電話、メール、LINEから翌日以降のご来店予定をお申し込みください。

  ※前日までのご予約をお願いしておりますが、当日をご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
  ※ご予約がなくてもご来店いただけますが、お待たせすることがあります。（ご予約を優先させていただきます）

• ご来店／ヒアリング

  時計修理工房・受付カウンターにお越しください。担当者が、お客様の時計の症状について詳しくお伺いいたします。どんな小さなことでも、お気軽にお伝えください。

  また、電池交換やバンド交換は、その場で対応させていただきます。（富雄店を除く）
  ※所要時間は約30分です。

• 概算お見積もり

  常駐の時計職人が現物を確認させていただき、修理代金や所要期間を概算でお見積もりいたします。

  その場でのご回答が難しい場合、ご希望であれば、一旦現物をお預かりして後日改めてご連絡させていただきます。

  ※富雄店では、店頭での概算お見積りは行っておりません。一旦現物をお預かりしてのお見積りとなります。ご了承くださいませ。

• 修理

  お見積もりにご納得の上、正式にご依頼を頂いた段階で、修理を開始いたします。

  もし修理中に、概算お見積り時には見られなかった症状等が確認された時は、その都度ご連絡いたします。

• 修理完了／時計のお引き渡
  し／お支払い

  修理が完了しましたら、当店よりご連絡を差し上げます。
  ご来店にて時計をお引き取りいただき、修理代金をお支払いください。
  ※各カード会社のクレジットカードもご利用いただけます。